سؤالات متداول

پاسخ‌های روشن درباره امکانات zqz — بدون حاشیه. اگر چیزی پیدا نکردید، از چت یا تیکت بپرسید.

شروع با zqz
zqz.ir چه کمکی به من می‌کند؟
لینک‌های بلند را کوتاه و زیبا می‌کنید، کلیک‌ها را اندازه می‌گیرید، فایل به اشتراک می‌گذارید، کمپین تبلیغاتی را با UTM ردیابی می‌کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی آنلاین کمک می‌گیرید — همه در یک پنل فارسی.
آیا رایگان است؟
بله، تعرفه رایگان برای شروع دارید. هرچه نیازتان بیشتر شود (آمار پیشرفته‌تر، فایل، API و…) می‌توانید از صفحه تعرفه‌ها ارتقا دهید.
برای ساخت لینک باید ثبت‌نام کنم؟
بله. ثبت‌نام کمک می‌کند لینک‌ها و آمارتان محفوظ بماند و از سوءاستفاده جلوگیری شود.
لینک کوتاه و آمار
چطور لینک کوتاه بسازم؟
وارد حساب شوید، در صفحه اصلی آدرس مقصد را وارد کنید و تأیید کنید. لینک کوتاه آماده کپی است.
آمار چه چیزهایی را نشان می‌دهد؟
تعداد کلیک، روند روزهای اخیر و بسته به تعرفه: جزئیات بیشتر مثل منبع بازدید، دستگاه و گزارش‌های هوشمند هفتگی یا ماهانه با پیشنهادهای کاربردی.
رمز عبور یا انقضا روی لینک ممکن است؟
در تعرفه‌هایی که این امکانات فعال باشد، هنگام ساخت یا ویرایش لینک می‌توانید رمز و تاریخ انقضا بگذارید.
لینک فعال یعنی چه؟
لینکی که روشن است و با باز شدن کار می‌کند. هر تعرفه سقف مشخصی دارد؛ با خاموش کردن لینک‌های قدیمی یا ارتقای تعرفه دوباره فضا باز می‌شود.
اشتراک فایل و اسناد
مدیریت اسناد برای چیست؟
می‌توانید فایل‌هایی مثل PDF، تصویر یا سند را آپلود کنید و به‌جای ارسال فایل خام، یک لینک کوتاه مرتب به دیگران بدهید و ببینید چند بار باز شده است.
آیا روی فایل می‌توانم رمز بگذارم؟
در تعرفه‌هایی که این قابلیت فعال است، بله — فقط کسانی که رمز را دارند به فایل دسترسی پیدا می‌کنند.
حجم و تعداد فایل محدودیت دارد؟
بله، هر تعرفه سقف خودش را دارد. جزئیات را در تعرفه‌ها ببینید.
پشتیبانی و ارتباط
چطور با پشتیبانی حرف بزنم؟
از دکمه چت آنلاین در سایت، یا از طریق ارسال تیکت. چت برای سؤال سریع مناسب است؛ تیکت برای پیگیری رسمی‌تر و پیوست تصویر.
اگر پشتیبان آنلاین نباشد چه می‌شود؟
می‌توانید نام و راه تماس بگذارید و پیامتان را ارسال کنید تا در اولین فرصت پاسخ داده شود.
پاسخ‌گویی چقدر طول می‌کشد؟
در ساعات کاری معمولاً سریع‌تر است. زمان دقیق به شلوغی و موضوع بستگی دارد؛ قول پاسخ آنی در هر لحظه از شبانه‌روز داده نمی‌شود.
تعرفه و پرداخت
کدام تعرفه مناسب من است؟
رایگان برای شروع و تست. پایه برای استفاده روزمره و کسب‌وکار کوچک. حرفه‌ای برای کمپین، تحلیل بیشتر و ابزارهای پیشرفته. مقایسه کامل در صفحه تعرفه‌ها.
چطور ارتقا بدهم؟
از صفحه تعرفه‌ها یا بخش مربوط در حساب کاربری. پرداخت آنلاین یا مسیر اعلام‌شده در همان صفحه را دنبال کنید.
امنیت
آیا هر آدرسی را می‌توان کوتاه کرد؟
خیر. لینک‌های مشکوک، خلاف قوانین یا مضر پذیرفته نمی‌شوند.
لینک مشکوک را چطور گزارش کنم؟
از بخش گزارش سوءاستفاده یا تماس با پشتیبانی، آدرس را ارسال کنید تا بررسی شود.

راهنمای استفاده · تعرفه‌ها · پشتیبانی